“谢谢贺州网络问政平台，村里修路问题终于得到解决！”“政府办事效率高，‘网络问政’直通百姓心间，太棒了！”“满意！”……在电话回访和信件评价中，一条条这样的话语印证着贺州市网络问政平台的社会效果和影响力。

贺州网络问政。

街道绿化、乱停乱放、拥堵嘈杂、商贩扰民、道路坑洼……城乡面貌、水电气、交通出行、医疗保障等相关民生的问题，市民都可以在贺州市网络问政平台上建议、咨询、反映。贺州市网络问政平台24小时受理群众问题，对所有帖子统一受理、审核，转交给相关单位，责任部门办结之后，再反馈到贺州市网络问政平台。作为贺州市主流媒体，贺州新闻网切实践行着全心全意为人民服务的宗旨，始终把人民群众放在心上，不断在为群众办实事中赢得人民群众的信任，促进了党和人民的血肉联系。

贴心为民办实事 维修道路解民忧

今年上半年，贺州市网络问政平台收到不少反映道路坑洼、烂尾、雨水篦子破损等烂路急需修补的信件，如《道路上的连环坑有人管的吗？》《八步区新宁街利群巷的路坏了》《道路坑洼请问哪个部门负责修缮》等信件。

1月18日，有网友在贺州市网络问政平台发帖反映，八步区新宁街利群巷雨水篦破损严重，行车困难，希望相关部门尽快加以维修，方便市民出行。经平台诉求转办后，1月24日，贺州市城市管理局组织施工队伍对新宁街利群巷破损的雨水篦进行了更换，该路段雨水篦的破损问题得到快速解决。

事后，贺州市网络问政平台工作人员对来信人蒋女士回访时，蒋女士对处理结果表示满意。她连连称赞道：“我为政府部门的办事效率点赞！”

文明执法勤服务 城市管理惠民生

群众利益无小事，民生问题大于天。3月26日，市民在贺州市网络问政平台上反映，环卫工人午间使用大功率机械清扫街道，严重影响周边居民休息。经平台诉求转办后，市城市管理局组织工作人员与环卫公司进行沟通后达成一致意见，缩短机械作业时间，仅在上午9：00－12：00和下午15：00－18：00使用机械清扫作业，另允许在人员较少处使用机械进行清扫作业，尽量避免机械清扫作业扰民。“政府办事效率真是越来越高了”，记者电话回访时，该提问市民表示问题已得到处理，对问政的效率和结果表示满意。

维护人员对交通指示牌进行加固。

维护后的交通指示牌。

“我家附近的交通指示牌摇摇欲坠，天天人来车往看着怪吓人，如果砸到人后果不堪设想，我就在贺州市网络问政平台上发了个留言，还别说，当天就有相关部门对交通指示牌进行了修补。”4月22日，家住八步区建设中路中国农业银行贺州灵峰支行附近的冯女士竖起大拇指，夸赞贺州市网络问政平台服务便捷高效。

倾听民声网声 汇聚民智民心

听民声方能察民情，聚民智方能解民忧。为了走好新时代的群众路线，知民情、解民忧、集民智、聚民心，贺州市委、市政府在贺州新闻网搭建了网络问政平台，贺州市网络问政平台始终坚持“让群众少跑腿，切实为民办实事”的原则，通过网络问政、政府督办和媒体监督，切实为老百姓解决身边急难事、麻烦事、烦心事。

自2017年开通以来，经过4年时间的运行，该平台已经成为贺州市委、市政府及时“了解民情、倾听民意、汇聚民智、排解民忧”的重要窗口。据统计，截止8月10日，今年贺州市网络问政平台收到信件总量397件，扣除无效信件71件，相关部门共受理326件，目前已办结290件，群众满意度高达98.9％。（尹平潍??蒋舒婷 冯滟媛）